Ez a tájékoztató arról szól, hogy mi történik azokkal az adatokkal, amiket a brandistic.hu oldalon adsz meg. Röviden írjuk le, hogy tényleg el lehessen olvasni.
Ki kezeli az adataidat
Az adatkezelő a BRANDISTIC AGENCY S.R.L., székhelye Sepsiszentkirály 797. szám, Illyefalva község, Kovászna megye, Románia, adószáma 39149645. Elérhetőség: hello@brandistic.hu.
Adatvédelmi tisztviselőt nem nevezünk ki, mert a tevékenységünk nem esik a GDPR 37. cikkében meghatározott esetek közé. Az adatvédelmi kérdéseidet a fenti címre írhatod.
Milyen adatot kérünk, és miért
Ha e-mailben írsz nekünk
A neved, az e-mail címed és amit magadról írsz. Azért kezeljük, hogy válaszolni tudjunk, és ha ajánlatot kérsz, hogy elkészíthessük. Jogalap: a megkeresésedre adott válasz, ami szerződés megkötését előzi meg, illetve a jogos érdekünk az üzleti levelezés vitelére.
Ha kitöltöd a marketing kvízt
A neved, az e-mail címed, a cégneved, és ha megadod, a telefonszámod. Ezek mellett a kvízre adott válaszaidat és a belőlük számolt pontszámot.
Azért kezeljük, hogy elküldhessük neked az elemzést, és hogy meg tudjuk mondani, melyik szolgáltatásunk illik a helyzetedhez. Jogalap: a hozzájárulásod, amit az űrlap elküldésével adsz meg, és amit bármikor visszavonhatsz.
A pontozás automatikusan fut, de nem hoz rólad döntést. Csak ajánlásokat állít sorrendbe, és ez nincs rád semmilyen joghatással.
Ha letöltöd a marketing szótárt
A neved, az e-mail címed, és ha megadod, a telefonszámod. Azért kezeljük, hogy elküldhessük a PDF-et. Jogalap: a hozzájárulásod.
A szótár után egy rövid, nem kötelező kérdőívet is kitölthetsz: a szerepedet, azt, hogy mennyit költesz havonta marketingre, azt, hogy mennyire komolyan gondolod a növekedést, és a célodat a következő 6 hónapra. A válaszokat arra használjuk, hogy neked szóló tippeket és ajánlatot küldjünk. Ha a válaszaid alapján úgy látjuk, hogy a marketing konzultáció hasznos lehet neked, a szótárat tartalmazó levélben erre is felhívjuk a figyelmedet, és belső jegyzetet készítünk a CRM rendszerünkben. Fél év múlva egy levélben megkérdezzük, elérted-e a célod, és idézzük, amit megadtál. Jogalap: a hozzájárulásod. A kérdőív kihagyható, és ha kihagyod, semmit nem mentünk el belőle.
Ha fizetsz valamiért az oldalon
Kétféleképpen fizethetsz: kártyával vagy banki átutalással. Mindkét esetben a számlázási adataidat kérjük, mert a számla kiállítása és megőrzése jogszabályi kötelezettségünk.
Jogalap: a megrendelt szolgáltatás teljesítése, és a számlázásra vonatkozó jogi kötelezettségünk.
Kártyás fizetés. A kártyás fizetést a Stripe intézi, a saját fizetőoldalán (Stripe Checkout). Ott megadod az e-mail címedet, a telefonszámodat, a számlázási címedet, és ha céged van, a cégnevet, a CUI-t és a Nr. Reg. Com. számot.
A kártyaadataidat nem látjuk és nem tároljuk, azok közvetlenül a Stripe-hoz kerülnek. A Stripe adatkezeléséről itt olvashatsz: Stripe adatvédelmi tájékoztató.
Átutalás. Ha átutalással fizetsz, a saját űrlapunkon adod meg a nevedet, a címedet, az e-mail címedet és a telefonszámodat, és ha céged van, a cégnevet, a CUI-t és a Nr. Reg. Com. számot. Ezekből díjbekérőt (proformát) állítunk ki, és e-mailben elküldjük.
Az utalás után a bizonylatot e-mailben küldöd el nekünk. A bizonylatot a számlával együtt őrizzük meg.
Számla és díjbekérő. A számlát és a díjbekérőt az Oblio(oblio.eu) számlázó programmal állítjuk ki. Az Oblio ehhez megkapja a cégnevet, a CUI-t, a Nr. Reg. Com. számot, a címet, a kapcsolattartó nevét, az e-mail címet és a telefonszámot.
A számlát és a díjbekérőt a Plunk levélküldő rendszer küldi el neked e-mailben. A vásárlást a Nifty ügyfélkapcsolati rendszerben is feljegyezzük, hogy a megrendelésed ne vesszen el.
Ha a weboldal-kvíz után 24 órás ajánlatot kapsz
A weboldal-kvíz után egy kedvezményes ajánlatot kaphatsz, ami 24 óráig érvényes. A 24 óra személyenként egyszer jár, és az első ajánlattól számít.
Hogy ezt ellenőrizni tudjuk, eltároljuk az e-mail címed SHA-256 hash-ét, vagyis egy egyirányú lenyomatát. Magát az e-mail címet itt nem tároljuk, és a lenyomatból a cím nem olvasható ki.
A lenyomat mellé az ajánlat nevét, a kiadás és a lejárat idejét írjuk fel. Ha újra kitöltöd a kvízt ugyanazzal a címmel, ebből látjuk, hogy az ajánlatod mikor jár le.
Az adatot 1 évig őrizzük, a Cloudflare D1 adatbázisában, az Európai Unión belül. Jogalap: a jogos érdekünk, hogy az ajánlat valóban csak egyszer és csak 24 óráig legyen érvényes.
Ha egy kvíz vagy a szótár után marketing leveleket kapsz
A weboldal-, a marketing-, az e-mail- vagy a Meta Ads kvíz kitöltésekor, illetve a marketing szótár igénylésekor a hozzájárulásoddal a címedre küldünk néhány marketing levelet (kb. 5-öt), utána nagyjából havonta egyet. Ezek tájékoztatók és ajánlatok. A hozzájárulást, és vele a leveleket, bármikor visszavonhatod: minden levélben van leiratkozás link.
Hogy ugyanazt a sorozatot ne kapd meg kétszer, akkor sem, ha több kvízt is kitöltesz, eltároljuk az e-mail címed SHA-256 hash-ét, vagyis egy egyirányú lenyomatát, mellé azt, melyik űrlapnál léptél be, és mikor. Magát az e-mail címet itt nem tároljuk.
Az adatot 1 évig őrizzük, a Cloudflare D1 adatbázisában, az Európai Unión belül. Jogalap: a jogos érdekünk, hogy ugyanazt a sorozatot ne küldjük el neked többször.
Ha a kvíz után a 24 órás ajánlatot is megkaptad, a lejárata előtt pár órával emlékeztetőt küldünk. Ehhez az e-mail címedet, a nevedet és az ajánlatod linkjét ideiglenesen eltároljuk a Cloudflare D1 adatbázisában, az Európai Unión belül. Az emlékeztető elküldése után ezek azonnal törlődnek, ha pedig az emlékeztető nem megy ki, legfeljebb az ajánlat lejáratát követő 2. napig maradnak meg.
Ha engeded a mérési vagy a marketing sütiket
A Google Analytics megmutatja, melyik oldalt nézed, és hol akad el egy kitöltés. A Meta (Facebook, Instagram) azt méri, melyik hirdetésünkről érkeztél. Az OpenAI azt méri, ha egy ChatGPT-hirdetésünkről érkeztél, és utána érdeklődtél vagy vásároltál.
A Meta ezeket az adatokat a böngésződből és a saját szerveres kapcsolatán (Conversions API) keresztül is megkaphatja. Jogalap: a hozzájárulásod, amit a süti-sávban adsz meg, és bármikor visszavonhatsz.
Ha a Marketinget engeded, és kitöltesz nálunk egy űrlapot, a Meta Pixel a megadott e-mail címedet, telefonszámodat és nevedet is elküldi a Metának. Előtte a böngésződben titkosítja (hash-eli), de a Meta a saját adataival össze tudja vetni. Így tudja megmondani, melyik hirdetésünkről érkeztél.
Ha a Marketinget engeded, a Google a bejelentkezett Google-fiókodhoz kötött adatokat is felhasználhatja (Google signals). Ebből összesített képet kapunk a látogatók koráról, neméről és érdeklődéséről, és arról, hogy több eszközön is jártak-e nálunk. Egyenként senkit nem látunk.
A süti-döntésedet is feljegyezzük: egy véletlen azonosítót, a döntést és az időpontot, IP-cím nélkül. Így tudjuk igazolni, hogy hozzájárultál. Jogalap: a jogi kötelezettségünk, hogy a hozzájárulást bizonyítani tudjuk.
Amikor beküldesz egy űrlapot vagy kvízt
A visszaélések és a robotok kiszűrésére naplózzuk a beküldés idejét, az országodat és a hálózatod szolgáltatóját, a böngésződ azonosító sorát, a kitöltés időtartamát, az e-mail címed domainjét (a @ utáni részt) és az e-mail címed lenyomatát (hash). Az IP-címedet és a teljes e-mail címedet ebbe a naplóba nem mentjük. Jogalap: jogos érdekünk, hogy az űrlapjainkat megvédjük a visszaéléstől. A napló 90 nap után magától törlődik.
Amikor megnyitod az oldalt
A weboldalt kiszolgáló rendszer technikai naplót vezet, amiben szerepelhet az IP-címed, a böngésződ típusa és a megnyitott oldal címe. Erre a működéshez és a támadások kivédéséhez van szükség. Jogalap: a jogos érdekünk az oldal biztonságos üzemeltetésére.
A kalkulátorok a saját böngésződben számolnak. Az oda beírt számok nem kerülnek el hozzánk, és nem is mentjük el őket.
Meddig őrizzük
- Levelezés: az ügy lezárása után 2 évig.
- Kvíz és letöltés adatai: a hozzájárulásod visszavonásáig, de legfeljebb 3 évig.
- Számlák, díjbekérők, fizetési bizonylatok és a mögöttük álló adatok: 10 évig, mert a román számviteli szabály ezt kéri.
- A 24 órás ajánlathoz az e-mail cím lenyomata: 1 évig, utána magától törlődik.
- Az ajánlat-emlékeztetőhöz az e-mail cím, a név és az ajánlat linkje: az emlékeztető elküldéséig, de legfeljebb az ajánlat lejáratát követő 2. napig.
- Beküldés-napló (ország, hálózat, böngésző, kitöltési idő, az e-mail domainje és lenyomata): 90 napig, utána magától törlődik.
- Technikai naplók: legfeljebb 12 hónapig.
- Süti-döntések naplója: 3 évig, utána magától törlődik.
- Mérési és marketing sütik: a süti tájékoztatóban írt ideig.
Kinek adjuk tovább
Az adataidat nem adjuk el. Hirdetési célra csak akkor jut el adat a Metához és a Google-höz, ha a süti-sávban ezt engedted. Vannak viszont szolgáltatók, akik nélkül a weboldal nem működne, és akik ezért hozzáférnek az adatokhoz. Ők a mi utasításunkra dolgoznak.
- Tárhely és biztonsági szolgáltató, aki az oldalt kiszolgálja, és süti nélkül méri a látogatottságot.
- Levélküldő rendszer, ami a kvíz elemzését, a letölthető anyagokat, a számlákat és a díjbekérőket kiküldi.
- Ügyfélkapcsolati rendszer, ahol a megkeresésedet, a kvíz válaszait és a vásárlásaidat nyilvántartjuk.
- Könyvelés és számlázás, a számlák és a díjbekérők kiállításához.
- Fizetési szolgáltató, ha kártyával fizetsz.
- Mérési és hirdetési szolgáltatók, csak a hozzájárulásoddal.
Név szerint: a tárhelyet, a biztonsági réteget, a süti nélküli látogatottság-mérést és az adatbázist a Cloudflare, Inc. adja. A leveleket a Plunk(useplunk.com) küldi ki. A megkereséseket és a vásárlásokat a Nifty(niftypm.com) ügyfélkapcsolati rendszerben tartjuk nyilván.
A kártyás fizetést a Stripe intézi. A számlákat és a díjbekérőket azOblio (oblio.eu) számlázó programmal állítjuk ki.
A hozzájárulásoddal: a mérést a Google Ireland Limited (Google Analytics) végzi, a hirdetések mérését a Meta Platforms Ireland Limited és azOpenAI Ireland Limited (ChatGPT-hirdetések).
A Meta ezeket az adatokat a saját céljaira is felhasználja. Ezért az adatok gyűjtésében és átadásában a Metával közös adatkezelők vagyunk, az utána következő kezelésért a Meta felel. A Google signals adatait a Google szintén a saját felelősségére kezeli. Részletek: Meta adatvédelmi szabályzat és Google adatvédelmi irányelvek. Az OpenAI az űrlapba írt e-mail címedet és telefonszámodat titkosítva (visszafejthetetlen kódként) megkaphatja, hogy a hirdetésre kattintást a jelentkezéshez tudja kötni. Az OpenAI a ChatGPT-hirdetések méréséből kapott adatokat a saját hirdetési rendszere működtetésére is felhasználhatja, erről az OpenAI adatvédelmi szabályzata szól.
Hatóságnak csak akkor adunk át adatot, ha jogszabály kötelez rá.
Kerülnek-e adatok az EU-n kívülre
Igen, egy részük igen. A Nifty és a Cloudflareegyesült államokbeli szolgáltató, tehát a megkeresésed adatai az Unión kívülre is kerülnek.
A Google és a Meta is továbbíthat adatot az Egyesült Államokba. Mindkettő részt vesz az EU és az USA közötti adatvédelmi keretrendszerben (EU-U.S. Data Privacy Framework).
A Stripe a fizetés adatait az Egyesült Államokba is továbbíthatja. A Stripe szintén részt vesz ebben a keretrendszerben.
A süti-döntések naplóját és a 24 órás ajánlatok lenyomatait az Unión belül tároljuk.
A leveleket küldő Plunk a levélforgalmat az Amazon SES stockholmi (Európai Unió) régióján keresztül továbbítja, tehát a levélküldés az Unión belül marad.
Csak olyan szolgáltatót választunk, aki megfelelő garanciát ad: az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alá tartozik, vagy általános szerződési feltételeket alkalmaz.
Milyen jogaid vannak
- Megkérdezheted, milyen adatot kezelünk rólad, és másolatot kérhetsz róla.
- Kérheted a pontatlan adat javítását.
- Kérheted az adataid törlését.
- Kérheted, hogy korlátozzuk a kezelést, amíg egy vitás kérdés eldől.
- Kérheted az adataid kiadását géppel olvasható formában.
- Tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló kezelés ellen.
- Bármikor visszavonhatod a hozzájárulásod. A visszavonás előtti kezelés attól még jogszerű marad.
Írj a hello@brandistic.hu címre, és legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
Ha panaszod van
Panaszt tehetsz a román adatvédelmi hatóságnál (ANSPDCP): dataprotection.ro.
Címe: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 Bukarest, Románia.
Bírósághoz is fordulhatsz, ehhez nem kell előbb a hatósághoz menned.
Sütik
A sütikről külön oldalon írunk, mert ott a részletek számítanak. Lásd a süti tájékoztatót.
Ha ez a tájékoztató változik
Ha érdemben változtatunk rajta, a lap tetején frissítjük a dátumot. Érdemes időnként visszanézni.
Această informare arată ce se întâmplă cu datele pe care le introduci pe site-ul brandistic.hu. Am scris-o scurt, ca să poată fi citită cu adevărat.
Cine îți prelucrează datele
Operatorul de date este BRANDISTIC AGENCY S.R.L., cu sediul în Sâncraiu nr. 797, com. Ilieni, jud. Covasna, România, CUI 39149645. Contact: hello@brandistic.hu.
Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece activitatea noastră nu se încadrează în situațiile prevăzute la art. 37 din GDPR. Întrebările legate de protecția datelor le poți trimite la adresa de mai sus.
Ce date cerem și de ce
Dacă ne scrii pe e-mail
Numele, adresa de e-mail și ce ne comunici despre tine. Le prelucrăm ca să îți putem răspunde și, dacă ceri o ofertă, ca să o putem întocmi. Temei: demersurile prealabile încheierii unui contract, la cererea ta, respectiv interesul nostru legitim de a purta corespondență de afaceri.
Dacă completezi chestionarul de marketing
Numele, adresa de e-mail, denumirea firmei și, dacă îl completezi, numărul de telefon. Pe lângă acestea, răspunsurile tale și punctajul calculat pe baza lor.
Le prelucrăm ca să îți putem trimite analiza și ca să îți putem spune care dintre serviciile noastre se potrivește situației tale. Temei: consimțământul tău, pe care îl dai prin trimiterea formularului și pe care îl poți retrage oricând.
Punctarea se face automat, dar nu ia nicio decizie cu privire la tine. Doar ordonează recomandările și nu produce efecte juridice asupra ta.
Dacă descarci dicționarul de marketing
Numele, adresa de e-mail și, dacă îl completezi, numărul de telefon. Le prelucrăm ca să îți putem trimite fișierul PDF. Temei: consimțământul tău.
După dicționar poți completa un chestionar scurt, opțional: rolul tău, cât cheltui lunar pe marketing, cât de serios te gândești la creștere și obiectivul tău pentru următoarele 6 luni. Folosim răspunsurile ca să-ți trimitem sfaturi și oferte potrivite. Dacă, pe baza răspunsurilor, considerăm că o consultanță de marketing ți-ar putea fi utilă, îți atragem atenția asupra ei în e-mailul cu dicționarul și creăm o notă internă în sistemul nostru CRM. După șase luni îți trimitem un e-mail în care te întrebăm dacă ți-ai atins obiectivul și reproducem obiectivul pe care l-ai scris. Temei: consimțământul tău. Chestionarul poate fi omis, iar dacă îl omiți nu salvăm nimic din el.
Dacă plătești ceva pe site
Poți plăti în două feluri: cu cardul sau prin transfer bancar. În ambele cazuri îți cerem datele de facturare, pentru că emiterea și păstrarea facturii este o obligație legală.
Temei: executarea serviciului comandat și obligația noastră legală privind facturarea.
Plata cu cardul. Plata cu cardul este gestionată de Stripe, pe propria pagină de plată (Stripe Checkout). Acolo introduci adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de facturare și, dacă ai o firmă, denumirea firmei, CUI-ul și Nr. Reg. Com.
Datele cardului nu ajung la noi și nu le stocăm, ele ajung direct la Stripe. Despre prelucrarea lor poți citi aici: politica de confidențialitate Stripe.
Transfer bancar. Dacă plătești prin transfer, completezi în formularul nostru numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon și, dacă ai o firmă, denumirea firmei, CUI-ul și Nr. Reg. Com. Pe baza lor emitem o factură proformă și ți-o trimitem prin e-mail.
După transfer ne trimiți dovada plății prin e-mail. Dovada plății o păstrăm împreună cu factura.
Factura și factura proformă. Factura și factura proformă le emitem cu programul de facturare Oblio (oblio.eu). Pentru aceasta, Oblio primește denumirea firmei, CUI-ul, Nr. Reg. Com., adresa, numele persoanei de contact, adresa de e-mail și numărul de telefon.
Factura și factura proformă îți sunt trimise prin e-mail de sistemul Plunk. Înregistrăm achiziția și în sistemul de relații cu clienții Nifty, ca să nu se piardă comanda ta.
Dacă primești oferta de 24 de ore după chestionarul despre site
După chestionarul despre site poți primi o ofertă cu reducere, valabilă 24 de ore. Cele 24 de ore se acordă o singură dată de persoană și se calculează de la prima ofertă.
Ca să putem verifica acest lucru, păstrăm hash-ul SHA-256 al adresei tale de e-mail, adică o amprentă unidirecțională a ei. Adresa de e-mail în sine nu o păstrăm aici, iar din amprentă adresa nu poate fi citită.
Lângă amprentă notăm numele ofertei, momentul acordării și momentul expirării. Dacă completezi din nou chestionarul cu aceeași adresă, vedem din ele când expiră oferta ta.
Păstrăm aceste date 1 an, în baza de date Cloudflare D1, în interiorul Uniunii Europene. Temei: interesul nostru legitim ca oferta să fie valabilă într-adevăr o singură dată și numai 24 de ore.
Dacă primești e-mailuri de marketing după un chestionar sau după dicționar
Când completezi chestionarul despre site, de marketing, de e-mail sau de Meta Ads, sau când soliciți dicționarul de marketing, cu consimțământul tău îți trimitem la adresa de e-mail câteva e-mailuri de marketing (aproximativ 5), apoi aproximativ unul pe lună. Sunt informări și oferte. Poți retrage consimțământul, și odată cu el e-mailurile, oricând: fiecare e-mail conține un link de dezabonare.
Ca să nu primești aceeași serie de două ori, chiar dacă completezi mai multe chestionare, păstrăm hash-ul SHA-256 al adresei tale de e-mail, adică o amprentă unidirecțională a ei, împreună cu formularul prin care ai intrat și momentul. Adresa de e-mail în sine nu o păstrăm aici.
Păstrăm aceste date 1 an, în baza de date Cloudflare D1, în interiorul Uniunii Europene. Temei: interesul nostru legitim de a nu-ți trimite aceeași serie de mai multe ori.
Dacă după chestionar ai primit și oferta de 24 de ore, îți trimitem un memento cu câteva ore înainte de expirare. Pentru aceasta, adresa ta de e-mail, numele tău și linkul ofertei se păstrează temporar în baza de date Cloudflare D1, în interiorul Uniunii Europene. După trimiterea mementoului acestea se șterg imediat, iar dacă mementoul nu se trimite, se păstrează cel mult până în a doua zi după expirarea ofertei.
Dacă permiți cookie-urile de măsurare sau de marketing
Google Analytics arată ce pagini vizitezi și unde se blochează completarea unui formular. Meta (Facebook, Instagram) măsoară de la ce reclamă a noastră ai venit. OpenAI măsoară dacă ai venit de la o reclamă ChatGPT a noastră și apoi ne-ai contactat sau ai cumpărat.
Meta poate primi aceste date din browserul tău și prin propria conexiune de server (Conversions API). Temei: consimțământul tău, dat în banda de cookie-uri, pe care îl poți retrage oricând.
Dacă permiți marketingul și completezi un formular la noi, Meta Pixel trimite către Meta și adresa de e-mail, numărul de telefon și numele introduse. Înainte le criptează (hash) în browserul tău, dar Meta le poate compara cu propriile date. Astfel poate spune de la ce reclamă a noastră ai venit.
Dacă permiți marketingul, Google poate folosi și date legate de contul tău Google în care ești autentificat (Google signals). Din ele primim o imagine agregată despre vârsta, sexul și interesele vizitatorilor și dacă ne-au vizitat de pe mai multe dispozitive. Pe nimeni nu vedem individual.
Înregistrăm și decizia ta privind cookie-urile: un identificator aleatoriu, decizia și momentul, fără adresa IP. Astfel putem dovedi că ți-ai dat consimțământul. Temei: obligația noastră legală de a putea dovedi consimțământul.
Când trimiți un formular sau un chestionar
Pentru a filtra abuzurile și roboții, înregistrăm momentul trimiterii, țara și furnizorul rețelei tale, identificatorul browserului, durata completării, domeniul adresei tale de e-mail (partea de după @) și amprenta (hash) adresei de e-mail. Adresa IP și adresa completă de e-mail nu se salvează în acest jurnal. Temei: interesul nostru legitim de a proteja formularele împotriva abuzurilor. Jurnalul se șterge automat după 90 de zile.
Când deschizi site-ul
Sistemul care servește site-ul păstrează jurnale tehnice, în care pot apărea adresa ta IP, tipul browserului și adresa paginii deschise. Este necesar pentru funcționare și pentru prevenirea atacurilor. Temei: interesul nostru legitim de a opera site-ul în siguranță.
Calculatoarele lucrează în browserul tău. Cifrele introduse acolo nu ajung la noi și nu le salvăm.
Cât timp păstrăm datele
- Corespondență: 2 ani de la închiderea cazului.
- Datele din chestionar și din descărcări: până la retragerea consimțământului, dar cel mult 3 ani.
- Facturi, facturi proforme, dovezi de plată și datele aferente: 10 ani, conform legislației contabile din România.
- Amprenta adresei de e-mail pentru oferta de 24 de ore: 1 an, apoi se șterge automat.
- Pentru mementoul ofertei: adresa de e-mail, numele și linkul ofertei, până la trimiterea mementoului, dar cel mult până în a doua zi după expirarea ofertei.
- Jurnalul trimiterilor (țară, rețea, browser, durata completării, domeniul și amprenta e-mailului): 90 de zile, apoi se șterge automat.
- Jurnale tehnice: cel mult 12 luni.
- Jurnalul deciziilor privind cookie-urile: 3 ani, apoi se șterge automat.
- Cookie-uri de măsurare și de marketing: pe durata scrisă în politica de cookie-uri.
Cui transmitem datele
Nu vindem datele tale. În scop de publicitate, date ajung la Meta și la Google numai dacă ai permis acest lucru în banda de cookie-uri. Există însă furnizori fără de care site-ul nu ar funcționa și care, din acest motiv, au acces la date. Ei lucrează pe baza instrucțiunilor noastre.
- Furnizorul de găzduire și de securitate care servește site-ul și măsoară traficul fără cookie-uri.
- Sistemul de trimitere a e-mailurilor, care livrează analiza, materialele descărcabile, facturile și facturile proforme.
- Sistemul de relații cu clienții, unde păstrăm solicitarea ta, răspunsurile din chestionar și achizițiile tale.
- Contabilitate și facturare, pentru emiterea facturilor și a facturilor proforme.
- Procesatorul de plăți, dacă plătești cu cardul.
- Furnizori de măsurare și de publicitate, numai cu consimțământul tău.
Nominal: găzduirea, stratul de securitate, măsurarea traficului fără cookie-uri și baza de date sunt asigurate de Cloudflare, Inc. E-mailurile sunt trimise dePlunk (useplunk.com). Solicitările și achizițiile sunt păstrate în sistemul de relații cu clienții Nifty (niftypm.com).
Plata cu cardul este gestionată de Stripe. Facturile și facturile proforme le emitem cu programul de facturare Oblio (oblio.eu).
Cu consimțământul tău: măsurarea este realizată de Google Ireland Limited (Google Analytics), iar măsurarea reclamelor de Meta Platforms Ireland Limited și de OpenAI Ireland Limited (reclame ChatGPT).
Meta folosește aceste date și în scopuri proprii. De aceea, la colectarea și transmiterea datelor suntem operatori asociați cu Meta, iar pentru prelucrarea ulterioară răspunde Meta. Datele Google signals sunt prelucrate de Google tot pe propria răspundere. Detalii: politica de confidențialitate Meta și politica de confidențialitate Google. OpenAI poate primi criptat (ca un cod ireversibil) adresa de e-mail și numărul de telefon introduse în formular, pentru a putea lega clicul pe reclamă de înscriere. OpenAI poate folosi datele primite din măsurarea reclamelor ChatGPT și pentru funcționarea propriului sistem de publicitate; despre aceasta vorbește politica de confidențialitate OpenAI.
Transmitem date către autorități numai dacă legea ne obligă.
Ajung datele în afara Uniunii Europene
Da, o parte dintre ele. Nifty și Cloudflare sunt furnizori din Statele Unite, deci datele solicitării tale ajung și în afara Uniunii.
Google și Meta pot transfera date și în Statele Unite. Ambele participă la cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework).
Stripe poate transfera datele plății și în Statele Unite. Stripe participă și el la acest cadru.
Jurnalul deciziilor privind cookie-urile și amprentele ofertelor de 24 de ore le păstrăm în interiorul Uniunii.
Plunk, care trimite e-mailurile, rutează traficul prin regiunea Amazon SES din Stockholm (Uniunea Europeană), deci trimiterea rămâne în interiorul Uniunii.
Alegem numai furnizori care oferă garanții adecvate: intră sub o decizie de adecvare a Comisiei Europene sau aplică clauze contractuale standard.
Ce drepturi ai
- Poți afla ce date prelucrăm despre tine și poți cere o copie.
- Poți cere rectificarea datelor inexacte.
- Poți cere ștergerea datelor.
- Poți cere restricționarea prelucrării, până la lămurirea unei situații contestate.
- Poți cere portarea datelor într-un format care poate fi citit automat.
- Te poți opune prelucrării întemeiate pe interes legitim.
- Îți poți retrage oricând consimțământul. Prelucrarea de dinaintea retragerii rămâne legală.
Scrie la hello@brandistic.hu și îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă ai o plângere
Poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: dataprotection.ro.
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București, România.
Te poți adresa și instanței, fără să fie nevoie să mergi mai întâi la autoritate.
Cookie-uri
Despre cookie-uri scriem pe o pagină separată, pentru că acolo contează detaliile. Vezi politica de cookie-uri.
Dacă această informare se modifică
Dacă o modificăm în mod substanțial, actualizăm data din capul paginii. Merită să revii din când în când.